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Questions fréquentes

Je suis à la recherche d'un produit particulier en rapport avec votre activité, mais je ne le trouve pas sur le site, pouvez-vous le commander ?

Oui, nous disposons d'un large choix de pièces détachées de matériel de motoculture et d'accessoires généralement disponibles en une semaine sur commande.

N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous ferons le maximum pour vous satisfaire.

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous expédions du mardi au samedi, nous faisons au mieux pour que votre commande soit expédiée le jour même pour toute commande passée avant midi.

Le délai de livraison est ensuite celui du colissimo : environ 48 heures.

Les prix sont-ils H.T. ou T.T.C. ?

Tous nos prix sont T.T.C., le prix affiché est celui que vous allez payer.

Je n'ai pas reçu la pièce que j'ai commandé, comment faire ?

Veuillez-nous le signaler par mail ou par téléphone. Après contrôle, si l'erreur vient de chez nous, nous vous adresserons la pièce dans les meilleurs délais.

Mon colis est endommagé et l'un des articles est cassé, que faire ?

Nous vous conseillons de prendre plusieurs photos de votre colis avant de l'ouvrir, de le déclarer auprès du transporteur et de nous transférer en copie vos échanges par mail.

Quels sont les modes de paiements ?

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :

Carte Bancaire

Carte Bancaire paiement en 3 fois à partir de 150 euros d'achat

Chèque à expédier par courrier à SARL BERTHELEMY, 385 Route des Côtes du Rhône, 26770 TAULIGNAN


Paiement sécurisé

Livraison 48h - 72h

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